セミナー受講生の声 -内藤加奈子のセミナー-

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全国のセールスクリエイターが
内藤のセミナーを受けて感想を寄せてくださっています。

VMD・接客の両方を掲載しています。

荒川 Eさん(神戸)
試着後のススメ方が具体的に学べたので、次は数字に表れるようチャレンジします。お客さまに自分のファンになってもらえるようにがんばりたいです!

安藤 Aさん(千葉)
内藤先生のロールプレイング見られて良かったです。
声のはり方、コーディネートの持っていき方、自然に入れないので内藤先生を参考にしながらもっと声をかけていこうと思います。

大塚 Aさん(京都)
実際に内藤先生の接客を見て、お客さまの立場に立つこと、お客さまの持ち物に合わせること、どこがお客様に合っているのかという3ポイントを明日から実践したいです。いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。

佐藤 Uさん(銀座)
内藤先生のお話を聞いているととても前向きな気持ちになれます。
あと内藤先生の接客が見られて良かったです。お客さまに合った商品をすすめることが大切なのだなと思いました。
今日はお話ありがとうございました。

佐藤 Uさん(新宿)
スカートの膝丈を気にされているお客さまへのアプローチがとてもためになりました。
内藤先生のアプローチはとっても説得力がありました。

中居 Rさん(二子玉川)
仕事を始めて三ヶ月め。行き詰まりを感じていたので、先生の第一声「今が一番辛くないですか?」を聞いて心が解ける思いがしました。悩みが軽くなったことがまず一番。次いで自分なりの接客研究をもっと細かく集中してやっていこうという前向きな気持ちになれました。

中屋 Tさん(神戸)
正社員として働いてできることが当初よりも増えた反面、できないこと、悩みも比例して増えました。
正直ずっと、この仕事は向いてないのではないかと思っていたのですが、内藤先生の話を聞いてかなり気持ちが楽になりました。

平八重 Mさん(阿倍野近鉄)
内藤先生の回答も一つ一つすごく丁寧ですごく嬉しかったです。
会話の割合やジャケットのすすめ方など、とてもためになりました。
内藤先生の接客の仕方をロールプレイングで見ることができて良かったです。

万代 Tさん(梅田)
セット率の上げ方でコーディネートの仕方をパターンとしてお見せした上で「持っているか、持っていないか」を聞くことが重要だと思いました。
ロールプレイングはとても面白く、次からトライしてみようと思います。

松井 Uさん(心斎橋)
内藤先生の話を聞いていると悩んでいることがちっぽけに思えてすごく前向きになれます。
売上げにつながることはすべて工夫と努力かなと思えました。
これからは何があってもみんなと内藤先生がいることを忘れず頑張っていきます。ありがとうございました。

丸山 Nさん(丸の内)
最初のPACのお話がとても面白く解放されました。
社会と自分の感情にうまく折り合いをつけてみたいなと思います。
三ヶ月めになっての行き詰まりを、内藤先生のお話を聞くことでとても解放され、初心に戻れそうです。

田 Sさん(横浜)
内藤先生のお話も聞けてまたがんばろうという気持ちになれました。
すべて自分の気持ち次第だなぁと思いました。自分らしさを出せるようやってみます。ありがとうございました。

鳥山 Kさん(新宿)
オリジナルの接客を探すことや常に研究することなどを教えていただいたことで店頭に立つ意識が少し変わりそうです。
トライ&エラーで挑戦していきたいです。

横田 Jさん(六本木)
ずっと「商品知識を言っていきなさい」と言われ続けていたので、内藤先生の「商品説明は接客じゃない」に新しい発見がありました。

大倉 Uさん(丸の内)
実践で接客指導が受けられたのですごく勉強になりました。私にはまだあんなに自然な接客ができません。
会話もぎこちないときがあるのでまずは自分が落ち着いて「どうしたら楽しんでくれるか」を考えたいです。
このような機会に感謝します。先生!今日もご指導ありがとうございました。

坂井 Kさん(新宿)
今日、研修を受けて、同期の皆の頑張りにまた力をもらいました。ロールプレイング参考にします!
今日学んだことを出し切るのでお時間ございましたらぜひ遊びに来てください。
内藤先生、ありがとうございました。

鈴木 Hさん(日本橋)
色々なヒントをもらえました。
接客=商品説明のように思ってしまっていたのですが、もっと自由に色々自分らしくやってみようと思いました。
自分で自分を狭くしていっていたなと思いました。
内藤先生の研修の後はいつも可能性がすごく拡がった感じがするし、自信が生まれます。

髙山 Mさん(六本木)
自信をなくしたり、厳しい現実を受け止められなかったり、悔しさに涙したり、精神的にダメージが大きかったのですが、みんなの話や内藤先生の話を聞いて元気が出たし、心が軽くなった気がします。
今日よりまた自分らしさを大切に進んでいきます。

南 Yさん(二子玉川)
お客さまとのコミュニケーションやスタッフとの人間関係がうまくいかなくて悩んでいたのですが、内藤先生のお話を聞いて自分の気持ちの持ち方を変えることも大切なんだなと思いました。
服を売ることばかりを考えるのではなく、お客さまに服の良さも悪さも伝え、いかに服がお客さまに合っているかをお伝えするかが大切だということが分かりました。
これからの自分の接客に活かしていけたらと思います。

荒井 Mさん(兵庫)
一日一日を大切に、まだ出来ていないところをやっていき、有効に時間を使っていきます。
お客さまにまた来たいと思っていただける店作りを行っていきたいです!

髙師 Mさん(立川)
本日の研修を受けたことによって今まで不安に思っていたことや悩みなどが解消されました。
もっと前向きに物事を考え、内藤先生に本日教えていただいたアファーメーションを取り入れ、今以上に頑張っていこうと思いました。

田崎 Sさん(浦和)
私もお客さまとのコミュニケーションのとり方に悩んでいたので内藤先生のアドバイスのおかげで次の仕事へ行くのが楽になりました。

内藤 Aさん(横浜)
物事の捉え方一つでその日のテンションの違いが変わるのだなと学びました。
書いてみることも大切なんだなと思いました(内藤先生のように明るい女性になると書こうと思います)

成田 Hさん(大宮)
些細なことでも内藤先生がアドバイスをくださったので、これから頑張ろうと自信が持てました。
今回の研修は内面的に不安が軽減されとても助かりました。ありがとうございました。

松井 Yさん(心斎橋)
この研修が受講できて本当に良かった。自分が抱えている問題のちっぽけさや努力不足が改めて分かりました。
特に内藤先生は一つ一つ丁寧に私たちの立場で答えてくれたことは本当に今日救われた気がします。
あと裏技や色々な話をしてくださって5時間もあっという間で本当に楽しかった!

村田 Sさん(横浜)
前回同様、内藤先生のお話は目からウロコでした。今まで自分でも気付かないうちに自分の限界を決めて諦めてしまっていたのだということがたくさんあったことに驚きました。
今回のお話を普段の業務やプライベートにも取り入れていきたいと思いました。

森元 Iさん(池袋)
研修の最後に書いたたくさんの目標を見ていたら頑張って絶対に達成させたいと思いました。
この後、店舗に戻ってしっかり今日学んだことを活かしていきたいとおもいました。

大木 Eさん(京都)
内藤先生のお話が私の悩みを解決する糸口になり涙が出ました。
今回の研修は技術の成長よりも精神的な成長に繋がった良い研修だったと思いました。

坂崎 Uさん(東京)
内藤先生がおっしゃっていた「アファーメーション」をやることによって本当に考え方が変わりました。
良い意味で脳を洗脳させること(思い込ませること)は何事にもプラスの状態で接することができるので、これから店舗に戻って早速行ってみたいです。

鈴木 Hさん(日本橋)
今日の研修の内藤先生が教えてくださったアファーメーションで劇的に自分の思考が変わった気がします。
店舗に新人が自分しかいない状況の中で同じ悩みを共有することは難しかったですが、今日、同期の皆と会って考えることができ、不安が解消され、モチベーションが上がりました。

近藤 Mさん(日本橋)
先生のお話はとても勉強になりました。普段自分が「お客さま」の立場でさり気なく見ている店頭ディスプレイも、気持ちよく買い物できたと感じた時も、それはすべてセールスクリエイターの気配りと努力の賜物であることを実感した一日でした。
いざ店頭に立った時に、もし何か間違えてしまったらと思うと怖かったのですが「成功している人ほどものすごい失敗をしている」という先生の言葉に勇気付けられました。
この貴重な研修を生かし、お客さまに心地よいと感じてもらえるような接客ができるよう頑張ります。

齋藤 Mさん(日本橋)
内藤先生はとても明るく見た瞬間から明るさが伝わってくる感じの方でとても素敵でした。
今すぐにでも使えるテクニックがとても勉強になりました。やはり「こうしてください」「あれしてください」という風に教わっても実践できるか不安でしたが、内藤先生は具体的な言葉で教えてくださって「使えるかも」と自信を与えてくれました。良かったです。私も内藤先生のように元気ハツラツで素敵で優しいセールスクリエイターになりたいです。

佐藤 Uさん(町田)
店頭に立ったらプロも新人も関係ないので、自分に甘えないようモチベーションをあげて、一日も早く教えていただいたことを実践できるよう努力していきたいです。
先生はとても表情が豊かで言葉の表現力があって一枚の洋服をより魅力のあるものに見せてくれました。私もそんな表現力を身に付けたいです。

陣内 Mさん(名古屋)
内藤先生の研修を受講して販売の仕事に対して以前より前向きにとらえることができ、不安や緊張がとれ、気持ちが軽くなりました。具体的にどのような会話をしていけば良いのかその糸口を知ることができ、これからの仕事により具体的に活かしていけると思います。

髙崎 Mさん(立川)
カラーコーディネートについては、特にマネキンが二体いた場合のクロスコーディネートが勉強になりました。また商品のセールスポイントを見つけることも大切であることも分かり、これからは洋服を見る時など日常生活から商品の良いポイント見つけるように心掛けたいです。内藤先生に教わったことを実際に店頭に立ったときに活かし、また自分らしさも出せるセールスクリエイターになりたいです。貴重なお話をありがとうございました。お客さまを喜ばせることのできるよう頑張っていきたいです。

伊藤 Aさん(横浜)
お客さまをお待たせしている時間がものすごく重要なことを改めて実感しました。
先生はものすごくいい笑顔で教えてくださり、やっぱり笑顔は大事だなと思いました。私も先生のように明るくいい笑顔を心掛けたいと思います。

中山 Rさん(自由ヶ丘)
店舗に入ってお客さまとコミュニケーションをとるのがとても楽しみになりました。私はいわゆる「正しい接客」がきちんと出来るかが不安だったのですが、もっと自分の言葉でアプローチして大丈夫なんだと安心しました。
自分にしか気付けないことについてちょっとした声掛けをするなど具体的に個性の出し方を教えていただけて良かったです。恐れずに自分を出そうと思います。

成田 Cさん(大宮)
内藤先生の研修は「マニュアル」というよりは「実践的」なもので頭にも入りやすく、実際のシチュエーションを想像しながら考えることができました。
また色彩の勉強も本格的なものは初めてでしたが、分かりやすく教えていただき、自分自身でさらに深めていきたいと思います。やはりお客さまには商品だけでなくスタッフの表情、声、しぐさも目に入るので、どうしたら気分の良い接客だと感じてもらえるかなど、他店に行ってお客さまの立場で見てみたり、研究したりしていきたいです。
内藤先生、ありがとうございました!

松井 Yさん(大阪)
内藤先生の本を読ませていただきました。
その本に書いてあったことを実際に教えていただけたので、かなりのレベルアップに繋がると思いました。
販売にあたってお客さまの気持ちをキャッチすることが売上につながっていき、顧客さまづくりにも影響してくるのではないか、とこれからは色々な目線から物事を見ていくことができそうだなと思いました。

角田 Nさん(渋谷)
昨日は貴重な講習ありがとうございました!!
とっても勇気付けられました。とても不安だった挨拶や接客マナーを内藤先生から聞くことができ、私にもできるかも!!と思えました。初日は少し恐くなって萎縮していたのですけれど…。とにかく笑顔と大きな声で頑張ります。

森元 Iさん(池袋)
内藤先生の研修を受講して接客というのはただマニュアル通りにやればいいという訳ではないということを改めて実感しました。と言うより、それだけでは自分自身も仕事を楽しめない!と感じました。
商品をアイドルのように可愛がり、常にお客さまには「売りつける接客」は一切なしであたたかく優しい気持ちを持ち続けたいと感じます。

山川 Kさん(新宿)
どうやってお客さまの心にスッと入っていくのかが手に取るように分かる講義だった。
もし私がお客さまの立場だったらあのように声を掛けられたらついつい話が続いてしまうと思う。内藤先生から教わった接客方法を自然に出来るようになりたいと思った。

大倉 Yさん(丸の内)
会話を引き出すために「自分の言葉で一言添える」。コミュニケーションを日頃から多く取るようにして接客に繋げていきたい、と強く感じることができた研修でした。
先生の世界観が好きです。本当に実践的な研修で楽しかったです。これからもよろしくお願いします!

板井 Yさん(新宿)
私たちのお仕事は舞台であり、女優であり、舞台監督のような一人ひとりのストーリーを作っていくもの、というのを聞いたとき、私も早く店頭に立ちたいと思いました。
とても楽しい、そしてためになる研修をどうもありがとうございました。お時間がございましたら、ぜひ遊びにいらしてください。

髙木 Mさん(名古屋)
内藤先生の「私たちはプロのセールスクリエイター」だという言葉、そして「この仕事は世界平和に繋がる仕事」という言葉に感銘を受け、気合いが入りました。一番の不安要素であった「お客さまへの対応と言いまわし」の部分では裏技なるものをさまざま教えていただき、お客さまを喜ばせるツボを少々自分なりに心得ることができた気がいたしました。

鳥飼 Rさん(福岡)
実際に声を出したり、発言したりしていく研修だったので、常に刺激的で楽しく参加することができました。
内藤先生は優しく私たちの個性を大切に教えてくださったので、自分らしい言葉を使って発言ができ、店頭でも自分の個性を大事にしながら勉強したことを行っていきたいと思いました。

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たくさんのご感想をありがとうございます。
みなさんからのお声が、私の原動力です。

これからも一緒に成長していきましょう!!

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