新入社員研修 -内藤加奈子のセミナー-

内藤加奈子の新入社員研修

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セールスクリエイター養成セミナー

新入社員研修

新人のみなさんの不安を取り除き、学生から社会人へとチャンネルを切り替え
翌日からお店に立って自信を持って動けるようワークショップ形式で育てます。



従来の新入社員研修のように、お辞儀の角度や発声法、専門用語などのビジネスマナーだけに重点を置いて平均的なスタッフを育てることではなく、プロの接客・販売ができる人を実践的な手法で目覚めさせ、限られた時間の教育で力を発揮できるようトレーニングする内容となっています。


新人のご本人がお店に立ったときに自信を持ってふるまえるように、
また、迎え入れるお店の先輩方が安心して迎えられるように、
翌日から安心して、戦力の一部として業務に携われるように、
実践的なワークショップ形式のセミナーとなっています。


また、この研修は企業ごとに私たちが出張して実施するものの他に
私たちが主催し、複数の会社の新入社員の方にお越しいただいて
数社合同で実施するものがあります。

採用人数を絞った年で、講師を招くことを躊躇されるときなどに、ご活用いただけます。


【内容】

6時間~8時間を目安に、下記の内容を実施いたします(昼食を含みます)。

・接客のための準備ワーク
・自分プレゼンテーション
・写真で客観視、笑顔トレーニング
・グループワークで気づきを得る「社会人の自覚ワーク」
・お客さまをもてなす店内ウォーキング
・商品特徴をつかむための「褒めプレゼンテーション」
・接客の7つのステップ(※)を実践ワークで身につける
・実践VP着せつけワーク
・カラーでコーディネートワーク
・顧客さまとのコミュニケーションアイデア
・異業種のリサーチワーク
・接客の客観視トレーニング
・あなたの仕事の目標は?達成できる目標の立て方
・目標達成のための「書くワーク」
・目標達成のための「言うワーク」



※「接客の7つのステップ」とは、接客の一連の流れを7つのシーンに分解し、1つ1つのシーンで重要なポイントを、実際の動きの中でトレーニングしていくというものです。

新人に対して接客の一連の流れを教えようと、いわゆる「ロープレ」をさせると、不得意な部分で立ち止まり、自信を失って「この仕事は自分に向いていないのでは」とまで深く悩んでしまうことがあります。

このトレーニングでは、1つ1つのステップで教育するので、出来るところを更に伸ばし、不得意な部分は集中して取り組め、すべてのステップが重要であるという気付きを得て、自信を持って日々の接客に前向きに取り組むことができるようになっています。

「接客の7つのステップ」

①音声を使わないプロのあいさつ
②会話に至るための声かけワーク
③商品を褒めるインプットトレーニング
④お客さま単価を上げるおすすめ術
⑤お客さまを育てるコーディネート販売
⑥お会計時のひとことインプット
⑦再来店につながるお見送り術

【こんな企業におすすめです】

・従来の販売教育の内容に疑問を感じている
・即戦力となるスタッフを育てたい
・離職率を下げたい
・自信を持って売場に立てるようにサポートしたい
・採用が少人数で研修に講師を呼ぶかどうか迷っている

【日程・会場・費用】


■新入社員研修
(会社に伺って行う研修です)

企業ごとに、私たちがお伺いして実施する研修も、下記フォームから日程やご人数のご希望など、
お問い合わせ、お申し込みくださいませ。

講師料: ¥250,000~

ご人数により、所要時間、講師料が変わりますのでお問い合わせくださいませ。



■ヴェールオフィス主催の新入社員研修  
(弊社にお越しいただく研修です)

新入社員の採用人数が少数の場合など、ヴェールオフィスが主催する
研修で大切な新入社員の方をお預かりし、研修致します。

他社のスタッフさんとご一緒に行いますので、より自社の社員としての
自覚が生まれます。

次回は 2011年3月28日(月)~4月1日(金)の間 を予定しています。
ご予定のおよその参加人数、ご希望の日程などがございましたら、
下記フォームよりお問い合わせ、お申し込みくださいませ。

参加費: お一人様 ¥18,000 (昼食代・お茶代を含む)
      1社あたり1名~10名様までお申し込みいただけます。

会場: 恵比寿会場(JR恵比寿駅徒歩3分)
     東京都渋谷区恵比寿4-6-1 恵比寿MFビルB1 

時間: 10:30~18:30の6時間(昼食を含む)で実施します。

お申し込みにあたってのご注意
特定商取引についての表記
お問い合わせ・ご質問はこちらからどうぞ。



【送信にあたってのご注意】

※お問い合わせ内容は、5000文字までとなっております。
文字数によって送信エラーとなりますのでご注意くださいませ。

※お問い合わせフォームが表示されない場合、
または送信エラーとなる場合には
下記アドレスまでメールにてお問い合わせくださいませ。

vert-vmd@mbr.nifty.com

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