接客・販売 ベーシックセミナー -内藤加奈子のセミナー-

接客・販売 ベーシックセミナー 内藤加奈子のセミナー

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「接客・販売」ベーシックセミナー

セールスクリエイター養成セミナーの「接客・販売」ベーシックセミナーは
長期的に売上を上げ続けるプロの接客手法、販売手法を具体的に学んでいきます。


従来の販売教育のように、ビジネスマナーから入り
個人差の無い均一なサービスを目指すというものではなく
あなたの個性をどう接客や販売のなかで生かしていくか
そして繰り返しご来店のあるお客さまをどう増やしていくかを
接客・販売の流れを7つのステップに分解した
ワークショップ形式で、具体的に学びます。

明日のご自身の接客に変化を与え、
販売力がアップしていくことを実感できる
そんな毎日を経験していくことで自信を持ち
プロとしてより成長していくための、
実践的・具体的なアプローチを中心とした
ワークショップ形式のセミナーです。

十分なケアをするために
大会場の何十名という大人数でのセミナーではなく
当オフィスのミーティングルームでの少人数(4名まで)の開催となっています。


「接客・販売」ベーシックセミナーは、こんな方におすすめです。

■これからの業界で必要な接客・販売の基礎を学びたい方
■売上を上げることに真剣で、ご自身のさらなるレベルアップを望む方
■接客をするにあたって、自信を持って臨みたい方
■本や雑誌で知った内藤の接客・販売手法をライブで学びたい方
■就職や転職にあたって、ご自身の能力をブラッシュアップしておきたい方


【主な内容】

以下のような内容を3時間30分を目安に実施します。
質問やフィードバックが盛んな場合には4時間に及ぶ場合もございます
(もちろん料金は変わりません)。

1) 売れるスタッフが売上を作り出す「フレームワーク」
2) お客さまが「special」(特別)だと感じるのはどんな接客か
3) 最新版「接客・販売、7つのステップ
4) ”最初の声かけ”から”お見送り”までをワーク形式で
5) リサーチで、近隣店舗を客観視
6) 新しい発見を、接客に生かす、リサーチ報告トークセッション
7) 顧客化し、安定した売り上げを上げるための「スタイリング接客」
8) お客さまを十分にケアするための顧客管理術
9) あなたの接客の中で「捨てるべきこと・新たに実践すること」
10)質問・カウンセリング


これからファッションの店舗にお勤めになる方から、接客・販売について更に学びを深めたいという方にまで、それぞれにとってわかりやすく、それぞれに得るものがある内容となっています。

質問・カウンセリングの時間には、参加の皆さまの店舗の悩みや、このセミナーで学んだことを、これからどのように活用していくかなど、具体的にアドバイスをします。

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